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      馬莎百貨國際業務策略變化 退出內地市場后又要轉手港澳門店經營權

      日期:2017-09-01   來源:界面新聞   作者:時尚小穎    點擊:

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        作為英國最具代表性的連鎖商店之一,馬莎百貨早在2016年就已經相繼關停中國內地門店,而現在馬莎又宣布將出售其香港、澳門業務特許經營權予合作伙伴Al-Futtaim。

        周三,英國百貨公司馬莎宣布正與迪拜Al-Futtaim集團進行談判,將打包出售其在香港和澳門27家門店的零售業務和特許經營權。 交易完成后,AI-Futtaim將成為港澳地區唯一的馬莎百貨加盟商。目前,Al-Futtaim將就收購談判對馬莎百貨港澳市場進行盡職調查,預計交易進程需要幾個月,在此期間,港澳市場運營如常。目前該轉讓不涉及關店和裁員計劃。

        “接盤”港澳門店的Al-Futtaim與馬莎淵源頗深。公開資料顯示,Al-Futtaim是一家迪拜的家族商業服務企業,業務范圍涵蓋汽車、金融、服務和零售,其中零售業務集中在北非和亞太地區。從1998年經營迪拜的第一家馬莎店鋪起,Al-Futtaim就一直是馬莎百貨的特許經營合作伙伴,在中東、新加坡和馬來西亞運營著43間馬莎百貨門店。

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        經營權轉讓的背后,是馬莎國際業務策略的變化。去年11月,馬莎對海外業務進行策略審核后決定,為使國際業務更持續、更具盈利性,將關閉大部分海外店,并從直營轉為特許經營模式。

        目前,馬莎已退出10個虧損的國際市場,除中國內地外,還包括比利時、愛沙尼亞、匈牙利、立陶宛、荷蘭、波蘭、羅馬尼亞和斯洛伐克。關店數量達到53間,裁員2100人。在2015/2016財年,這10大市場的虧損額達4500萬英鎊。馬莎百貨CEO Steve Row稱,馬莎海外市場太小,并且公司對海外市場了解太少,導致無法在海外市場盈利。

        而在香港、愛爾蘭、印度、捷克、希臘等表現較好的國際市場,馬莎表示將以特許經營方式繼續營運。

        在中國內地經營門店時,馬莎因堅持全球統一標準,不符合中國消費習慣受到詬病。比如店內品類分區全部采用英文表示且沒有對應中文;服裝的尺碼和標簽保持全球統一標準,不會為中國消費者的身材和喜好進行差別設計;門店和商品設計風格都堅持英國特色的嚴謹,穩重;備受好評的食品業務不僅不做重點推廣,還貨柜有限,經常缺貨。

        但馬莎在港澳市場并未遭遇上述“水土不服”。尤其在曾是英屬殖民地的香港,馬莎的風格能被更多消費者接受。馬莎的香港門店在旅游景點,市區商場,地鐵站旁都有分布,而且門店形態也相對豐富,除了覆蓋服飾、食品與百貨品類的店,也有小型的、只售賣食品的街邊店。這跟馬莎在英國本土的布局策略相同。

        此前,馬莎表示無法對單一市場的具體份額和盈利進行披露,但其透露港澳市場目前是盈利的。馬莎新聞發言人也曾于2015年對外表示,其在香港的食品店,每平方英尺的銷售額與其在英國本土表現最好的食品專賣店相當。

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